اختيار الية تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي - العدد #14

الفصل الثاني - جزء الاول: الرؤية و الواقع عادة ما ينشئان توترات استراتيجية، فليس كل خيار متاحاً لكل المنظمات

احد ابرز الكلمات او الجمل الي دايم نسمعها داخل الشركات هي كيف ممكن نكون مثلا نيتفلكس، اوبر، امازون في مجالنا او قطاعنا، صح ان هذي الجملة تكون بنية اساسها التحسين و الدفع للتحول الى شكل ذو استدامة، و انتاجية اكثر الا ان هذي الجملة نفسها ممكن ان تكون ذاتها الجملة الي تقتل التحول و الطموح لأي استراتيجية تحول رقمي، و لكن لماذا ؟

السبب بسيط اذا ركزت بشكل بسيط وهو ان لكل منظمة سماتها و قابليتها و قدراتها المختلفين عن غيرهم، المنافسين في نفس القطاع او المجال، فما بالك في شركات و منظمات في قطاعات اخرى.

احد ابرز السمات هذي و العوامل الي تختلف من شركة الى اخرى و تكون مهمه لما نحط استراتيجيتنا في التحول و هذي للمثال:

1. الطاقة
2. الناس
3. الاموال
4. ادارة التغيير
   

لأن ممكن في منظمتك تتواجد الاموال الوافره لتاخذ التجربة في التحول و تختبر افكارك، ولكن ليس لديك الناس الي يخدمونك في التحول اي العقول و الناس الماهرين و ذوو الخبرة في المجالات الي تحتاجها

فكر في استراتيجية التحول الرقمي هي كأنها وسيلتك للنقل لتوصل الى اهدافك و اهداف تحولك، و هذا افضل وسيلة لتبسيط الفكرة كما وصفها انطونيو وايس، لأن من الممكن ان تنتقل عن طريق سيارة، دراجة هوائية، او نارية، او عن طريق قطار، كلها بأختصار تعتبر وسائل توصلك لهدفك لكن قرارك راح يختلف في الاختيار بناء على اي وسيلة راح تختار بناء على السمات، و القدرات و الامكانيات لمنظمتك، ممكن تكون منظمتك جاهزة للمخاطرة و لديها المال، لكن ينقصك الخبرة، و على هذا الاساس قس

لكي نتأكد اننا نمتلك الملاءمة اللازمة عشان ننقدر نتحول لازم نركز على عوامل احيانا كثيرة نسيانها او تجاهلها تقلل كثيرا من احتمالية نجاح اي خطة تحول رقمي:

قائمة الملائمة للمنظمة و الية الستراتيجية (وسيلة النقل):

هذي العوامل اخذها في عين الاعتبار، من بعد توفيق الله راح ترفع من احتمالية نجاح التحول الرقمي:

1. الصدام الثقافي: اذا كانت منظمتك من النوع المركزي، راح يكون في تصادم حتمي مع منظمة تحاول تطبيق التحول و افكار تخليها تكون لا مركزية و تتقارب من اعلى المنظومة الى اسفلها، فا هذا بحد ذاته اختلاف جذري في التعامل و الافكار في اسلوب الادارة و الشي هذا بحد ذاته راح يسبب مشاكل كثير
2. التكاليف و الموارد: التغيير لا يأتي مجانا، اذا كانت منظمتك تحاول تقليل التكاليف، و ايضا محاولة وضع خطة تحول تجعلها مليارية، لازم ان تعرف ان التغيير يتطلب مالاً، و موارد كبيره و كثيرة، فإذا كانت منظمتك لديها موارد و ملاءة مالية تساعدها على دعم التحول و التغيير هذا يختلف بشكل كبير عن منطمة تحاول البقاء و عدم الصرف.
3. المواهب المتاحة لدى المنظمة: احد ابرز الامور هي هل هناك تواجد لهذي المواهب الي تساعدك على التحول، لان في زمننا الحالي يعتبر صعب جدا انك تحافظ على المواهب في ظل الطلب العالي و العرض المحدود.
4. ادارة التوقعات: احد اهم عوامل فشل اي تحول رقمي، هو عدم تلبية التوقعات العالية، و يجب عليك في هذي الحالات انك تخطط لكيفية ادارة التوقعات هذي بحيث تستطيع ان تلبيها و تصل اليها.

خريطة التقييم الذاتي

و عشان نكون واقعيين بقدر الامكان و يكون الموضوع له اثر، وقدر من الحسبة و مو بس تنظير هذا الجدول الي بالاسفل يعكس بشكل اساسي عوامل كثيره تساعدك على تقييم منظمتك من نواحي كثيرة:

نقاط و تفاصيل مهمه

التقنية و علاقتها بعرض القيمة المقدمة:
احد ابرز الامور الي ايضا لازم نأخذ فيها نظرة هي مدى محورية التقنية، بمعنى هل التقنية تلعب دور مهم القمية المقدمة للعميل ؟ مثلا شركة او منظمة تركز على نقل العفش و الاثاث، التقنية تستخدمها للدفع، التنسيق في الموعيد، التواصل، و نشر المحتوى، لكن ليس ضرورية و داخله في صلب القيمة المقدمة للعميل، بعكس متجر الكتروني يبيع معدات القهوة و المحاصيل، فأن تواجده، الوصول، ادارة العملاء، و الدفع و الى اخر داخله في صلب القيمة المقدمة للعميل، حينها يكون من مهم اخذ الحذر في ان يكون التقنية جايه من الموردين الخارجيين.

القيادة:
اذا كانت القيادة، او الادارة لديها فقر في الخبرة التقنية او الرقمية، فا لازم تكون حذرة في تعيين المسؤولين عن خطة التحول الرقمي، سوف تحتاج لتعيين شخص مسؤول يستطيع تقديم لهم الخبرة الناقصة، واذا كانت المنظمة ضعيفة عندها سوف تحتاج الى خبراء خارجيين، مكاتب استشارية و غيرهم لتغطية الفجوة هذي.

العزلة:
العزلة تكون احيانا ابزر المسببات لتأخير اي تحول رقمي و استراتيجية، لأن مثلا لما تصير اي مشكله تكون التعاون بين الاقسام من الاساس ضعيف و عند محاولة اصلاح اي مشكلة وقتها يكون قد فات الاوان.

الموقف من الفش:
الموقف من الفشل ممكن يكون بشكل مختلف بشدة كمقارنة بين الي يتم تداوله في الشركة، و بين الي يصير في ارض الواقع، لأن اذا كانت المنظمة لا تشجع على الفشل السريع عندها راح تحتاج الى انك تكون حذر في قرارتك.

الاستعداد المالي:
لما نتكلم عن الاستعداد المالي، فا هناك اكثر من طريقة ممكنه سواء كان مشروع جانبي، او مشاريع صغيرة، او دعم غير محدود، عند كل طريقه او منهجية ايجابيات و سلبيات فا الاول غير عملي، و ثاني ممكن يكون متأخر و يأخذ الكثير من الوقت و الاخير صعب و غير قابل للتصديق.

الارث التقني:
هنا يكون احد الاسباب الي يخلي من جملة "ممكن نكون نيتفلكس مجال عملنا" غير ممكنه، لأن في ظل ان نيتفكلس تمتلك تقنيات حديثه، و تكون جديده و تتبنى الجديد بأستمرار هناك شركات كثيرة كل سنة عن الاخرى تعتمد اكثر على تقنياتها القديمة و تسبب لها تأخر، فشل احيانا كثيرة، و مشاكل في اداء مهامها، لكن مع ذلك متمسكه بأنظمتها.

حسابات و روابط العصر الرقمي